Searchmind er et hurtigtvoksende datadrevet digitalt bureau i Aarhus med +40 ansatte og flere Gazellepriser på hylden.
Searchmind valgte at skifte til Pipedrive for at øge væksten, skabe yderligere struktur i salgsafdelingen og blive klogere på deres salg og performance. De ville gøre brug af en ekstern partner med CRM erfaring og forståelse for salg til at guide dem sikkert igennem de mange muligheder og faldgruber. Det var vigtigt for dem at sikre en god, sikker og fejlfri opstart, så de ikke mistede momentum i væksten på kerneforretningen.
Deres gamle CRM system Podio var ikke fulgt med tiden og der var mangel på data i salgsprocessen, automations der sikrede effektiv opfølgning og overblik, samt nem beregning af provision til sælgerne.
Det første skridt på vejen for at hjælpe Searchmind med at skifte CRM, var at sikre alt relevant data fra Podio og importere det til Pipedrive. Det er vigtigt at turde starte (næsten) forfra og ikke tage dårlige vaner og data med i et nyt setup. Som det berømte CRM ordsprog lyder: Crap In = Crap Out.
Herefter kortlagde vi salgsprocessen og hvilke relevante behov der var for dataindsamling, pipeline og stadier i det nye setup. Mødebookerne fik lister direkte fra Lasso X med relevant data på leads. Der blev opsat dashboards til den enkelte så hver mødebooker hele tiden kan følge med i hvordan deres deal’s (Bookede møder og potentielle salg) performer i pipelinen. For at øge salgsaktiviteten og sikre at man ikke taber salg mellem stolene blev der opsat Automations. De sikrer automatisk udsendelse af agenda inden møder, automatiske aktiviteter til opfølgning mm.
Helt standard blev mail og kalendere synkroniserede, sådan så den enkelte sælger aldrig behøver at forlade Pipedrive og dermed driver hele salgsprocessen fra Pipedrive og dermed konstant har overblik og kontrol.
Resultatet af Searchminds overgang til Pipedrive har været yderst positivt, markant forbedrende både salgsafdelingens struktur og indsigt i performance. Skiftet fra det forældede Podio-system til det mere avancerede og integrerede Pipedrive har muliggjort en datadrevet tilgang til salg, hvilket er kritisk for et digitalt bureau som Searchmind. Denne transformation har ført til forbedret effektivitet, med alt fra korrespondance til mødebooking og opfølgning centraliseret på én platform, hvilket har øget sælgernes motivation og produktivitet markant.
Med Pipedrive har Searchmind slået salgsrekorder allerede inden for de første fire måneder, hvilket understreger værdien af at vælge det rette CRM-værktøj og den betydning, et sådant skifte kan have for en virksomheds vækst og succes. Overgangen har ikke blot forbedret den daglige drift, men også lagt grundlaget for fremtidig vækst gennem muligheden for at integrere nye værktøjer og automatiseringer. Dette skridt fremad viser Searchminds engagement i at optimere deres forretningsprocesser og forblive i forkanten af digital markedsføring.
